Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations
NORM herausgegeben am 1.4.2005
Bezeichnung normen: ČSN ISO 10002
Zeichen: 010339
Katalog-Nummer: 72504
Anmerkung: UNGÜLTIG
Ausgabedatum normen: 1.4.2005
Zahl der Seiten: 40
Gewicht ca.: 120 g (0.26 Pfund)
Land: Tschechische technische Norm
Kategorie: Technische Normen ČSN